Un suivi au quotidien

Notre parfaite connaissance du secteur maritime et notre maîtrise des process nous permet de vous proposer des solutions complètes et des services clés en main de bout en bout depuis le déploiement jusqu’à la mise à jour de nos produits.

Un cycle de développement produit agile et pragmatique

1/ Identification de vos besoins

Dès le démarrage de votre projet,  nous identifions précisément ensemble quels sont vos objectifs et vos besoins. Notre connaissance de vos métiers et notre expertise nous permettent, dès l’issue de cette étape, de vous proposer un devis engageant.

2/ Conception et construction

Nous prenons à notre charge tout le travail de conception et de construction de vos spécificités et garantissons des points de contrôle à chaque étape. Nous réalisons les spécifications fonctionnelles et techniques, les développements et les tests pour vous livrer une solution clé en main.

3/ Recette, formation et paramétrage

Nos premières formations sont destinées à vos utilisateurs clés afin de leur permettre de s’approprier facilement et rapidement notre solution. Si besoin, nos équipes vous accompagnent également dans la réalisation des recettes de développements spécifiques.

4/ Déploiement de notre solution

Nous vous accompagnons tout au long du processus de démarrage pour assurer le bon usage du système par tous vos intervenants. Nos métriques et notre longue pratique des audits sur site nous permettent de mesurer précisément l’atteinte de vos objectifs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos services pour les terminaux maritimes ?

Une assistance utilisateurs complète

Un service client à votre écoute

Nos équipes vous accompagnent au quotidien pour apporter des réponses à vos problématiques techniques et fonctionnelles et pour vous aider à tirer profit des avantages de nos logiciels sur votre terminal.

Un pôle R&D pour des solutions innovantes

Parce que nous voulons vous apporter plus de valeur ajoutée pour optimiser l’ensemble de vos ressources matérielles et humaines, la cellule Recherche & Développement de TGI investit dans l’Internet des Objets, les applications cartographiques et les algorithmes intelligents pour imaginer les solutions de demain.